Hulp bij eneregieproblemen

De budgetmeter

Sinds 1 juli 2003 is de Vlaamse energiemarkt helemaal vrij. Hierdoor zijn elektriciteits- en aardgasafnemers vrij om een leverancier te kiezen, maar … ook de leveranciers kunnen het contract met de klant opzeggen indien de facturen niet tijdig worden betaald, zij het wel volgens bepaalde voorschriften.
Indien het contract werd opgezegd en de huishoudelijke afnemer geen nieuwe leverancier heeft gevonden, zal hij toch niet zonder elektriciteit en/of aardgas vallen. Vanaf het einde van de opzegtermijn zal de distributienetbeheerder (IVEKA, IGAO) immers zijn sociale leverancier worden. Bij klanten van de sociale leverencier zal dan steeds een budgetmeter voor elektriciteit of aardgas worden geplaatst door Eandis, een bedrijf dat exploitatietaken uitvoert voor de Vlaamse distributienetbeheerders.

De budgetmeter laat toe het verbruik van elektriciteit en/of aardgas via een systeem van voorafbetalingen op te volgen. De cliënt stort een bepaald bedrag aan de sociale leverancier en kan met het stortingsbewijs dit bedrag laten omzetten in elektriciteit of aardgas. Hiertoe kan je elke voormiddag tussen 9.30u en 11.30u terecht bij het OCMW, waar zich een Bancontactautomaat en een toestel voor het opladen van uw budgetmeterkaart bevinden.
Wanneer het opgeladen krediet is opgebruikt kan de cliënt beroep doen op een noodkrediet. Nadien wordt het elektriciteitsverbruik beperkt tot een minimumvermogen van 10 ampère.

Voor klanten die weigeren hun budgetmeter op te laden of die geen toegang verlenen voor de plaatsing ervan, voor klanten zonder budgetmeter die hun facturen niet betalen of in geval van fraude, wordt een dossier ingediend bij de Lokale Adviescommissie (LAC). De energieleverancier kan enkel overgaan tot afsluiting van de voorziening mits positief advies van de LAC.
In iedere Vlaamse gemeente is een LAC opgericht waarin een raadslid van het OCMW, een maatschappelijk werker van het OCMW en een vertegenwoordiger van de sociale energieleverancier zetelen. In overleg met de achterstallige betaler wordt gezocht naar een realistisch afbetalingsplan dat rekening houdt met de sociale context. Daarnaast is bijkomende ondersteuning vanuit de sociale dienst mogelijk.

Openingsuren voor opladingen budgetmeter:

Elke werkdag van 9.30u tot 11.30u en elke maandagavond van 18.00u tot 20.00u op het secretariaat van het OCMW – Schriekweg 3 – 2240 Zandhoven

! Opladingen enkel mogelijk met stortingsbewijs of met bancontact

Met algemene vragen over energieverbruik kan u terecht bij:

• Eandis Tel: 078/35.35.34

• www.eandis.be / www.iveka.be / www.igao.be

 

De verwarmingstoelage

Personen met een laag inkomen kunnen aanspraak maken op financiële hulp voor brandstofleveringen van 1 januari tot en met 31 december. Alle leveringen van een in aanmerking komende brandstof tijdens deze periode geven recht op een verwarmingstoelage, die afhankelijk is van de prijs van de gefactureerde brandstof.

Dankzij de oprichting van het Sociaal Stookoliefonds op 1 januari 2005 kan u jaarlijks van deze maatregel genieten.

U dient uw aanvraag te richten tot de Sociale Dienst van het OCMW binnen de 60 dagen na de levering. Binnen 30 dagen na uw aanvraag ontvangt u van het OCMW een beslissing of u al dan niet recht hebt op een toelage.

Openingsuren voor aanvraag verwarmingstoelage:

• elke werkdag van 9.30u tot 11.30u
• elke maandagavond van 18.00 tot 20.00u
• en op afspraak 03/466.01.00

Bij de aanvraag breng je volgende documenten mee naar het OCMW:

• de leveringsfactuur of -bon
• inkomstenbewijzen (aanslagbiljet belastingen, loonfiche, stortingsbewijs van recente inkomsten)
• kleefbriefje mutualiteit
• je digitale identiteitskaart (vergeet uw PIN-code niet)
• nummer van je bankrekening waarop kan gestort worden
• indien je in een appartementsgebouw woont, een attest van de eigenaar of beheerder met de vermelding van het aantal appartementen waarop de leveringsfactuur of –bon betrekking heeft
• voor personen met schuldoverlast: een kopie van beschikking van toelaatbaarheid of attest van de schuldbemiddelaar

U kan uw aanvraag ook schriftelijk doen. Gebruik hiervoor het aanvraagformulier dat terug te vinden is via volgende site www.mi-is.be/be-nl/ocmw/sociaal-verwarmingsfonds.

Voor meer informatie over de verwarmingstoelage kan u ook terecht op http://www.verwarmingsfonds.be of op het gratis nummer 0800/90 929