De taak van het OCMW is het “recht op maatschappelijke dienstverlening” te verzekeren. Deze dienstverlening dient ervoor te zorgen dat iedereen "een leven kan leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid" (artikel 1 van de Organieke Wet van 08/07/1976 betreffende Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn).
Een OCMW krijgt dus een belangrijke taak toegewezen, die echter niet strikt is omschreven. De invulling van deze opdracht behoort tot de bevoegdheid van het lokaal bestuur. Deze kan dus sterk regionaal - maar ook in tijd - verschillen.

Elke inwoner van Zandhoven is welkom, ongeacht nationaliteit, ras, godsdienstige of politieke overtuiging. Samen met u onderzoekt de maatschappelijk werker uw eigen mogelijkheden om uw leefsituatie te verbeteren en uw problemen op te lossen. Waar uw eigen mogelijkheden en middelen onvoldoende zijn, zal ons hulpverleningsaanbod deze trachten aan te vullen.
De raadpleging van het OCMW is gratis. Voor bepaalde diensten, zoals maaltijdbedeling, wordt een bijdrage gevraagd.

Welke hulpverlening bieden wij:

- Financiële hulpverlening: leefloon, voorschotten op uitkeringen, huurwaarborg,...
- Psycho-sociale hulpverlening, informatie, verwijzing, bemiddeling, …
- Thuiszorgdiensten:

Dienst warme maaltijden
Poetsdienst
Minder Mobielen Centrale
Gezelschapsdienst
Toelage voor Personen Alarm Systeeml
Praatcafé dementie Dwaallicht

- Budgetbeheer, -begeleiding en schuldbemiddeling
- Arbeidstrajectbegeleiding
- Opvang en begeleiding van kandidaat vluchtelingen
- Hulp bij energieproblemen
- Juridische advies
- Sociale huisvesting
- Zorgverzekering via Vlaamse Zorgkas

Procedure bij hulpverlening

Tijdens de spreekuren kan u terecht bij de sociale dienst van het OCMW, waar u wordt ontvangen door een maatschappelijk werkster. Uw aanvraag wordt genoteerd in een register en u krijgt hiervan een ontvangstbewijs. De sociale dienst is ook schriftelijk bereikbaar, via fax of e-mail.

Bij iedere aanvraag tot hulpverlening verricht de maatschappelijk werkster een sociaal en financieel onderzoek. Tijdens dit onderzoek tracht zij een beeld te krijgen van uw totale situatie. Indien nodig worden andere hulpverleningsdiensten gecontacteerd voor bijkomende informatie of ontbrekende financiële gegevens. Hiervan maakt de maatschappelijk werkster dan een schriftelijk verslag en doet een voorstel tot hulpverlening.

Uw dossier met alle sociale en financiële gegevens en bewijsstukken wordt voorgelegd aan het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst. Dit bijzonder comité neemt namelijk de beslissingen en niet de maatschappelijk werkster. Vragen om inlichtingen en dergelijke worden wel rechtstreeks door de sociale dienst beantwoord.
Na de vergadering van het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst ontvangt u thuis een gemotiveerde beslissing per brief.

Rekening houdend met de inkomsten van de hulpvrager beslist het Bijzonder Comité van de Sociale Dienst of de verleende financiële hulp wordt teruggevorderd. Bij vrijwillige onvolledige of onjuiste informatie wordt automatisch overgegaan tot terugvordering, ongeacht de financiële situatie. Terugvordering is mogelijk bij jezelf, echtgenoten, kinderen.

Indien u niet akkoord bent met de genomen beslissing, kan u hiertegen beroep aantekenen bij de Arbeidsrechtbank, Bolivarplaats 20/5, 2000 Antwerpen.
Dit doet u binnen de drie maanden na ontvangst van de beslissing. De nodige informatie hieromtrent wordt in elke beslissingsbrief meegedeeld.

Zitdagen sociale dienst

Sociale dienst OCMW
Schriekweg 3
2240 Zandhoven
Tel: 03/466.01.00
Fax: 03/466.01.09

Verantwoordelijke sociale dienst Zandhoven
Ingrid Verlinden
Tel: 03/466.01.01
E-mail: Stuur een e-mail

Spreekuur : dinsdag/donderdag/vrijdag telkens van 9.30 tot 11.30 uur
OPM: geen spreekuur op de 3 de donderdag van de maand

Verantwoordelijke sociale dienst Pulderbos-Viersel
Annemie Storms
Tel: 03/466.01.02
E-mail: Stuur een e-mail

Spreekuur : maandag/dinsdag/woensdag telkens van 9.30 tot 11.30 uur
OPM: geen spreekuur op de 3 de donderdag van de maand

Verantwoordelijke sociale dienst Pulle-Massenhoven en Lokaal Opvanginitiatief (LOI)
Leen Coenen
Tel: 03/466.01.03
E-mail: Stuur een e-mail

Spreekuur : dinsdag/woensdag/donderdag telkens van 9.30 tot 11.30 uur
OPM: geen spreekuur op de 3 de donderdag van de maand

Avondzitting
Tel: 03/466.01.00
· Elke eerste maandag van de maand van 18.30 uur tot 19.30 uur

Begin van deze pagina